Làm sao để xử lý tình huống liên lạc qua điện thoại bằng tiếng Anh một cách chuyên nghiệp? Cùng StartUP English tìm hiểu nhé.

* Tình huống giao tiếp trong công sở chủ đề: Giới thiệu công ty

Một trong những tình huống thường xuyên gặp nhất đó là giao tiếp qua điện thoại. Đó có thể là khách hàng hay đối tác gọi đến công ty. Ở bài này StartUP English sẽ giới thiệu bạn những mẫu câu tiếng Anh cơ bản khi nói chuyện điện thoại với người nước ngoài.

 Hello, Ruby speaking. How may I help you?

- Xin chào, Ruby đang nghe máy, tôi có thể giúp gì cho bạn?

I can not hear you, can I you speak up a little?

- Xin lỗi tôi không nghe rõ, ngài có thể nói to hơn chút được không?

Hello, Trang here. How can I help you?

- Chào, tôi là Trang. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?

Hello, this is Tom Wilson calling.

- Xin chào, đây là điện thoại của Tom Wilson.

Could I have your name, please?

- Anh/chị vui lòng cho biết tên?

Could you please repeat/ spell that?

- Ngài có thể nhắc lại (đánh vần) giúp tôi được không?

I will call/ phone you back.

- Tôi sẽ gọi lại cho ngài ngay.

 

Can you hold on a few minutes? - Bạn có thể giữ máy trong vài phút không?

Can you hold on a few minutes? - Bạn có thể giữ máy trong vài phút không?

What does it concern, please?

- Anh/chị gọi về vấn đề gì ạ?

I am so sorry Mr Robert is not here now. I will inform him that you call right after he comes back.

- Tôi thành thật xin lỗi, ông Robert hiện không có ở đây lúc này, tôi sẽ báo ông ấy rằng anh đã gội ngay khi ông ấy về tới nơi.

I will be in touch.

- Tôi sẽ giữ liên lạc.

I will give you a ring/call.

- Tôi sẽ trực tiếp liên lạc lại sớm.

 I will get back to you.

- Tôi sẽ trở lại ngay.

I am returning your call.

- Xin chờ, tôi sẽ quay lại trong giây lát.

I’m sorry the line is too busy. Do you want to hold?

- Xin lỗi, máy đang bận. Ngài có muốn chờ không?

Okay, let me repeat that just to make sure.

- Vâng, hãy để tôi nhắc lại 1 lần nữa để chắc chắn về mọi thông tin.

Would you mind telling me what you’re calling about?

- Cậu có việc gì không ạ?

 I am sorry he is not at his desk. Would you like to leave a message?

- Xin lỗi, ông ấy không có mặt  ở bàn làm việc. Ngài có muốn nhắn gì không ạ?

Ngoài ra, còn rất nhiều mẫu câu giao tiếp tiếng Anh công sở qua điện thoại mà StartUP sẽ tiếp tục chia sẽ đến bạn trong những bài sau.

* Truy cập StartUP English mỗi ngày để thấy giao tiếp tiếng Anh chưa bao giờ dễ dành đến thế.

Thu Trúc tổng hợp

StartUP English - Tiếng Anh Công sở dành cho sinh viên

ĐĂNG KÝ HỌC THỬ

>> Bộ 100 từ vựng tiếng Anh giao tiếp công sở thông dụng (P1)

>> Những mẫu câu tiếng Anh thông dụng dành cho giới Văn phòng

Ý KIẾN BẠN ĐỌC